Politique de protection des données à caractère personnel de Accro Passion
Nous attachons une importance toute particulière à la manière dont vos données sont obtenues, utilisées et partagées sur notre site accropassion.com.
La présente politique de protection des données à caractère personnel mise en place part Accro Passion en tant que responsable de traitement des données témoigne du respect de la vie privée et de la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.
Cette politique de protection des données a pour but de vous permettre de prendre connaissance de nos pratiques et de nos conditions dans la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données à caractère personnel.
Vous trouverez les différentes données que nous collectons et traitons ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et utilisez notre site accropassion.com et qui vous permet d'acheter nos produits et services.
Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de protection des données à caractère personnel, il est probable que cette Politique soit mise à jour au fil du temps.
Notre politique s'applique pour les données collectées :
- Via le site accropassion.com
- Via les mails échangés
- Via la création d'un compte utilisateur
- Via les formulaires de contact et de réservation
Nous vous informons que la consultation ou l’utilisation de notre site accropassion.com entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique.
Il vous appartient de vous assurer que les Données communiquées à accropassion.com sont complètes, exactes et à jour.
Quelles sont les données collectées par Accro Passion
Selon la nature de votre interaction avec le site de accropassion.com, création d’un compte utilisateur ou renseignement du formulaire de contact, ou formulaire de réservation, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :
Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée pour créer un compte utilisateur, et pour l'utilisation des formulaires.
Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, catégorie d’utilisateur, adresse électronique, date anniversaire pourront vous être demandés.
Les Données concernant vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à accropassion.com.
Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale, téléphone, sont nécessaires à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées PayPal devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Elles sont collectées de plusieurs façons sur notre site.
Directement, via les formulaires de contact et réservation et de création de compte utilisateur et par téléphone ou par mail.
Indirectement, via cookies afin de vous reconnaitre lors de votre prochaine connexion à notre site.
Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
En tant qu'utilisateur de notre site, nous collectons vos données pour :
Gérer les réservations, commandes et exécuter le contrat
Vous transmettre des informations concernant votre compte, réservations, commandes, factures d'achat, historique des commandes
Vous notifier des changements sur notre site ou échanger au sujet de vos réservations et commandes.
Nous utilisons également des cookies dans le but de :
Améliorer votre expérience utilisateur, en permettant au site de reconnaitre votre ordinateur afin d'éviter de nous fournir plusieurs fois les mêmes informations.
Reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web qui en ferait la demande.
Analyser le trafic et les données sur le Site Accro Passion afin de mesurer le nombre d’utilisateurs.
Le refus du renseignement de certaines données pourra entraîner l’indisponibilité de certains services.
Qui traite vos données ?
Elles sont traitées par le directeur de la publication du site en charge de : La gestion du site
Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :
Gestion des paiements : Le paiement par PayPal (lire la charte RGPD de Paypal)
Accro Passion n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Accro Passion ne conserve vos Données que pour une durée nécessaire indiquée dans le paragraphe "Pourquoi vos données sont-elles collectées ?"
Cette durée est variable selon les cas d'utilisation.
Lorsque vous prenez contact avec nous via le formulaire de contact ou par téléphone, les données seront conservées jusqu'à 5 ans à compter du dernier contact.
Pour un compte utilisateur, vos données de facturation sont conservées 10 ans à compter de la date d'achat.
Les données de carte bancaire pour tout achat, seront conservées 13 mois à compter de la date de débit pour gérer les éventuelles contestations.
Si vous le demandez, votre compte utilisateur sera désactivé, et intégralement supprimé à compter du jour où vous en avez fait la demande.
Vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.
Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous transmettez vos Données à vos propres risques.
A ce titre, nous vous rappelons que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez ne pas nous fournir de données mais certaines fonctionnalités de notre site ne seront pas disponibles.
Vous pouvez accéder à votre compte utilisateur à tout moment pour consulter et mettre à jour vos données ainsi que de vous désinscrire. (Selon le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.)
Vous avez également un droit d'effacement, de limitation, d'opposition, de retrait de consentement, et de portabilité de vos données.
Les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables.
Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.
Accro Passion opère-t-elle un transfert de données en dehors de l'UE ?
NON, les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site accropassion.com sont hébergées par la société OVH 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France. (Lire la charte RGPD d'OVH)
Accro Passion– Politique de protection des données personnelles – Mai 2018